Лідерство в мультикультурному середовищі

До нас звернулася Оксана Інтюк, керівник відділу операцій та управління персоналом, з таким проханням: налагодити ефективну роботу в мультикультурному середовищі з урахуванням не лише різниці часових поясів, а й міжкультурних бар'єрів ділової комунікації. Нашим головним завданням було створення комфортного та продуктивного середовища для співробітників шляхом навчання менеджерів навичкам ефективного лідерства та роботи з віддаленими командами.

Частиною команди компанії є українці, і війна на батьківщині сильно впливає на них, незалежно від того, де вони знаходяться. Надання підтримки та допомоги колективу є пріоритетом для компанії.

З урахуванням побажань топ-менеджерів і генеральних директорів наша команда розробила персоналізовану програму. Він включав серію тригодинних навчальних занять з подальшими сесіями, а також міжмодульні заходи для адаптації набутих знань та практик, рефлексії та вирішення питань.

Зміст модуля.

Перший модуль:

• Поглиблення лідерських навичок, включаючи елементи мотивації та вплив на команду.
• Обговорення драйву та механізмів мотивації працівників у мультикультурному середовищі.
• Навчання технікам фасилітації для підвищення ефективності зустрічей та командної роботи.

Другий модуль:

• Аналіз особливостей командної роботи в умовах віддаленої роботи.
• Врахування екосистеми, що впливає на продуктивність та співпрацю команди.
• Вивчення факторів, що впливають на успіх команди у віртуальному середовищі.

Третій модуль:

• Аналіз ефективності роботи команди в сучасних умовах, включаючи взаємодію та вирішення конфліктів.
• Вивчення культурних аспектів, що впливають на співпрацю та комунікацію в міжнародних командах.
• Поглиблення розуміння важливості та методів надання ефективного зворотного зв'язку в командному середовищі.

Також проводилися міжмодульні зустрічі, спрямовані на відповіді на запитання, обговорення кейсів та надання індивідуальної підтримки учасникам команди.

Учасниками тренінгу є керівники відділів та генеральний директор компанії.

Результати, отримані учасниками тренінгу:

Підвищення лідерських навичок, особливо фасилітації:

• Підвищена здатність ефективно керувати процесами та зустрічами всередині команди.
• Удосконалення навичок співпраці та координації дій у складних ситуаціях.
• Розвиток навичок постановки цілей та досягнень відповідно до стратегії команди.

Поглиблення знань з культурних та емоційних аспектів робочого середовища, що дозволяє керівникам вдосконалити командну роботу:

• Розуміння різноманітності культурних нюансів у роботі з міжнародними командами.
• Розгляд емоційного клімату та визначення способів підтримки психологічного комфорту серед членів команди.
• Розвиток навичок взаємодії з колегами з різних культур.

Підвищення культури постійного вдосконалення:

• Підвищена обізнаність про важливість постійного самовдосконалення та професійного розвитку.
• Використання нових інструментів та методів для підвищення ефективності та результативності команди.
• Залучення учасників до процесу постійного вдосконалення та пошуку оптимальних рішень.

Встановлення безпечного спілкування та відкритості всередині колективу з акцентом на психологічну безпеку, що є основою співпраці:

• Створення відкритої та довірчої атмосфери для вільного обміну думками та ідеями.
• Розвиток навичок емпатії та вміння слухати та розуміти потреби та погляди інших членів команди.
• Збільшення взаємної підтримки та сприяння психологічному комфорту серед учасників командних проектів.

Altamira — команда новаторів, які створюють плідне культурне середовище та розвивають бізнес з людським обличчям. Ми надзвичайно пишаємося плідною роботою з командою.

‍